Livraison & Retours
Bienvenue chez L’Année-Sens des Anges, où chaque création est conçue avec intention, douceur et un brin de magie.
Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison et les retours.
Livraison
Créations personnalisées
Les créations personnalisées sont réalisées à la demande, selon vos envies.
Un délai de 4 à 6 semaines est nécessaire pour la confection artisanale, avant l’expédition.
Délai total estimé : 4 à 6 semaines (création) + 2 à 4 jours ouvrés (livraison).
Créations déjà prêtes
Pour les produits en stock, l’expédition se fait sous 24 à 48h ouvrées.
Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison.
Modes de livraison proposés
Nous livrons uniquement en France métropolitaine, avec deux options :
Livraison à domicile via La Poste / Colissimo
Livraison en point relais via Mondial Relay ou relais colis
Frais de livraison
Livraison standard domicile 5,90 €
Livraison en point relais 4.90€
Livraison en point relais OFFERTE dès 100 € d’achat
Le choix du mode de livraison se fait au moment de la commande.
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Retours & Échanges
Délai de rétractation
Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour
Les frais de retours des articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés « neufs »;
-Dans leur emballage d’origine
-Produits non portés
-Produits non lavés
Procédure de retour
1. Contactez nous à l’adresse mail suivante : angella@lanneesensdesanges.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous transmettrons l’adresse de retour et la marche à suivre.
3. Une fois le colis reçu, nous procéderons à :
Un remboursement d’un délais de 14 jours ouvrables, ou
un échange, selon votre demande.
Des questions ?
Si vous avez la moindre question concernant la livraison ou rencontrez un problème lors de votre commande, le service client est à votre écoute via :
angella@lanneesensdesanges.com ou 
07-88-71-52-48